DI
Digital-агентство QWER
Digital-агентство
Как QWER-агентство ведёт 20+ клиентов в одном пространстве
Команда из 12 человек обслуживает 20+ брендов: AI-агенты на клиента с tone of voice, изолированные базы знаний, общие шаблоны процессов.
Контекст
QWER — диджитал-агентство полного цикла. 12 человек, 20+ активных клиентов в работе одновременно. Бренды разные: от строительных компаний до e-commerce.
Что изменилось
- Создали по AI-агенту на каждого клиента — с tone of voice, продуктовым контекстом и стилем коммуникации
- Базы знаний по клиентам изолированы: маркетолог видит только своих
- Ускорили онбординг новых сотрудников — все процессы и шаблоны в одной базе знаний агентства
- Сократили согласования между клиентом и менеджером: AI-агент готовит первичный материал за минуты
Главные сценарии
- Брифы и ТЗ от клиента → структурированное ТЗ для дизайнера/копирайтера
- Контент-планы и А/Б-варианты заголовков для рекламы
- Отчёты клиенту: статистика по неделям + инсайты, что сработало
- Ответы клиентам в едином tone of voice (через общий шаблон-агент)
«Раньше каждый клиент — отдельный аккаунт в каждом инструменте. Сейчас один SUIN, под клиента — отдельный агент со своей базой знаний.»