База знаний делает агента экспертом именно в вашем бизнесе: он отвечает по вашим ценам, правилам и документам, а не общими словами. Раньше её собирали в отдельном разделе. Теперь достаточно попросить в чате.
Из чего можно собрать базу
| Источник | Как попросить | Ограничения |
|---|---|---|
| Текст | «Сделай базу из этого текста» | до 300 000 знаков |
| Файлы из чата | приложите к сообщению и попросите сохранить | PDF, DOCX, DOC, XLSX, XLS, TXT, MD, HTML, CSV, JSON; до 10 файлов за раз |
| Страницы по ссылкам | «Добавь в базу эти страницы» | до 5 ссылок за раз |
| Весь сайт | «Собери базу по нашему сайту» | до 10 страниц: в первую очередь «о нас», услуги, цены, FAQ, контакты |
| Переписка | «Сохрани это в базу» | только текст сообщений |
Шаг 1. Создайте базу
Пример запроса
Создай базу знаний «Прана — расписание и цены» из приложенных файлов и страницы prana-studio.ru/prices.Перед созданием нейросеть покажет карточку: название, описание, источники и оценку стоимости «≈N нейронов». В режиме «Авто» создание и догрузку нужно одобрить. После запуска карточка покажет прогресс по каждому документу: в очереди, загружается, обрабатывается, готов.
Обработку документов нейросеть ждёт до четырёх минут, дальше она продолжается в фоне. Поиск по таким документам заработает через несколько минут — нейросеть об этом скажет.
Шаг 2. Подключите базу к агенту
Попросите: «Подключи базу к агенту „Прана“». Карточка покажет, какая база, к какому агенту и какие базы у него уже есть. Привязка подтверждается всегда — даже в режиме «Полный контроль».
Шаг 3. Проверьте, что база «знает»
- Проверка поиска: «Что найдёт база по вопросу „сколько стоит абонемент на месяц“?» — нейросеть покажет найденные фрагменты и документы с оценкой совпадения. Бесплатно.
- Состав базы: «Покажи, что лежит в базе» — документы, статусы, размер, какие агенты ею пользуются.
- Аудит: «Всё ли в порядке с базами?» — найдёт документы со сбоем, пустые базы, базы без агентов и агентов без базы.
- Переобработка: «Переобработай документы со сбоем» — до 10 за раз.
Сколько стоит
| Действие | Нейронов |
|---|---|
| Создание базы | 3 |
| Загрузка документа | 0,5 за каждый начатый мегабайт |
| Обработка для поиска | по факту, сумма видна в карточке |
| Список, состав, проверка поиска, аудит | бесплатно |
В нашем мастер-классе база из одного текстового документа и её подключение к трём агентам обошлись в 22,47 нейрона вместе с ответом модели.
Что стоит знать
- Удаление безвозвратно. Удалить базу или документы можно словами, но только с подтверждением и восстановить потом нельзя.
- Про «Полный контроль»: в этом режиме создание и догрузка проходят без карточки, а значит, и без оценки стоимости. Привязка, отвязка и удаление спрашивают всегда.
- Только в веб-чате. В Telegram, MAX и виджете на сайте управлять базами из чата нельзя.
- Модель должна уметь работать с инструментами. Если выбрана модель без инструментов, тумблеры в «Навыках и коннекторах» неактивны.
